سياسة الشكاوى والاقتراحات

سياسة الشكاوى والاقتراحات

في متجر لادان للخياطة، نؤمن أن آراء عملائنا هي أساس تطويرنا.

استقبال الشكاوى

يمكن للعميل تقديم شكوى عبر:

البريد الإلكتروني

الواتساب

نموذج التواصل داخل المتجر

آلية التعامل مع الشكاوى

يتم مراجعة الشكوى خلال (24–48) ساعة

التواصل مع العميل لإيجاد الحل المناسب

اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة

الاقتراحات

نرحب بجميع الاقتراحات التي تساهم في:

تحسين جودة المنتجات

تطوير تجربة المستخدم

إضافة منتجات أو خدمات جديدة